カリフォルニアに住んでいる限り、サブスクリプションをキャンセルするために困難を乗り越えたりハードルを乗り越えたりする必要はもうありません。
サブスクリプションを追跡するのは面倒でコストがかかる場合があります。米CNETの調査によると、米国の成人は毎月サブスクリプションサービスに平均91ドルを費やしており、半数近くが有料サブスクリプションの無料トライアルに登録したのに、キャンセルするのを忘れていたという。
ギャビン・ニューサム知事は今週、消費者が有料サブスクリプションサービスをキャンセルしやすくする議会法案286号に署名した。知られているように、「クリックしてキャンセル」法案は、カリフォルニア州の企業がサブスクリプションのキャンセル、自動更新、継続的なサービスの提供をどのように処理するかを決定する既存の法律を更新するものです。
オンライン サブスクリプションの場合、企業はオンラインで簡単かつ直接にキャンセルできる方法を提供する必要があります。
「AB 2863は、全米で最も包括的な『クリックしてキャンセル』法であり、カリフォルニア州民がサインアップと同じように、わずか1、2回クリックするだけで、不要な定期購読の自動更新を簡単にキャンセルできるようにするものです」と議会議員のピラール・スキアボ氏は述べた。請求書。
これらの変更により、消費者は自分がサインアップしている内容をより明確に理解できるだけでなく、予期せぬ料金から消費者を保護し、透明性の向上、キャンセルのオプションの簡素化、料金と条件に関する明確なコミュニケーションにより、自動更新をよりフレンドリーなものにします。カリフォルニア州の新しい法律について知っておくべきことは次のとおりです。
詳細については、iPhone または Android スマートフォンでサブスクリプションをキャンセルする方法をご覧ください。
カリフォルニア州の「クリックしてキャンセル」請求書は何をするのですか?
2025 年 7 月 1 日に発効するこの法案によると、企業は登録時と同じ方法でキャンセルを申し出る必要があります。たとえば、オンラインでサインアップした場合は、オンラインでサービスをキャンセルできる必要もあります。キャンセル用のフリーダイヤルがある場合は、営業時間内にすぐに応答する必要があり、キャンセルは難しくありません。
企業が宿泊を説得するために割引を提供することは許可されていますが、キャンセルを妨げるものではありません。
この法案では、自動更新と継続的サービスについて企業に同意を得ることが求められています。企業は条件についてユーザーを誤解させてはならず、期限内にキャンセルしない限り、請求される金額や頻度など、サブスクリプション サービスに関するリマインダーを年に一度送信する必要があります。また、サブスクリプションをキャンセルする方法も示す必要があります。
無料トライアルまたはプロモーション特典の場合、企業は請求情報を確認する前に料金と更新条件を通知する必要があります。
そして最後に、この法案には、サブスクリプションの料金を変更する場合、企業は変更が有効になる少なくとも 7 日前に明確に通知する必要があると記載されています。
